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  • 平顶山市住房公积金中心服务理念更新便民利民
    日期:2020-11-24  发布:网站管理员  浏览:83  举报:投诉举报

    “自从推行‘一次办妥’之后,很多业务逐步实现网上办理,以前来大厅办事的市民日均有五六百人,现在只有200多人。”11月9日,市住房公积金管理中心服务大厅工作人员刘帆说。

    近年来,市住房公积金管理中心不断深入推进“放管服”改革、“一次办妥”改革,群众办事从“最多跑一次”到“就近跑一次”,到现在部分业务已经实现了“一次不用跑”。目前,全市住房公积金业务网上办结率达95.6%。

    2016年底,“最多跑一次”改革提出后,市住房公积金管理中心着手重新梳理住房公积金办理事项。“改革重点在优化办事流程,着力解决职工群众办事多头跑、来回跑等问题。”该中心副主任赵存花介绍说,他们组织人员亲身体验办事过程,不断摸索需要解决的“堵点”和“痛点”。随后,该中心有针对性地开展了“减证便民”专项行动,取消了8项住房公积金业务办理中需要开具的各类证明材料,特别是全面取消了提交复印件材料环节。

    减环节、减材料、减时限后,该中心全力推动业务整合和流程再造,推行一窗受理、集成服务。2017年以来,市不动产部门在市住房公积金管理中心服务大厅和各县(市)服务大厅设置不动产登记业务办理窗口,结束了住房公积金贷款、不动产登记分散管理的历史。群众在办理住房公积金个人购房抵押贷款业务时,不用再一套材料多窗口跑。截至2017年底,全市住房公积金业务基本实现“最多跑一次”。

    办事就算跑一次,对距离住房公积金服务大厅较远的人来说仍是不便。2018年以来,市住房公积金管理中心在市区和石龙区共核准10家住房公积金业务承办银行,并在市行政服务中心设置窗口办理住房公积金提取、贷款业务,缴存职工可就近选择网点,将“最多跑一次”提升为“就近跑一次”。

    此后上线的住房公积金G系统,将市住房公积金管理中心和平煤分中心数据库进行合并,财务核算模式由银行核算转为中心自主核算,使提取资金业务实现“秒到账”,也使更多的业务能够在延伸服务网点办理。“就近跑一次”实现后,11个住房公积金延伸服务网点累计办理住房公积金提取、贷款业务3.46万笔,金额13.2亿元。

    服务无止境。随后,该中心又提出新的服务理念——“一次不用跑”,在全省率先统一了市中心、行业分中心的数据库和综合服务平台,与公安、民政、工商、不动产等部门实现数据互联互通;主动接入市政务数据平台和河南政务网,支持跨行业使用河南省云政平台认定的多家CA数字证书。

    现在,16种缴存业务、15种提取业务、20种贷款业务,可以通过手机APP、网上业务大厅等9个服务渠道实现“线上办”“掌上办”“随时办”“移动办”。

    考虑到缴存单位办理业务的安全性,该中心特意开通单位版网上业务厅,缴存单位可在线办理职工开户、封存、启封、缴存基数调整、手机号码变更、个人账户同城转移、汇缴核定、查询打印等归集业务。

    截至目前,该中心缴存单位签约网上业务大厅3338家,累计办理住房公积金业务245万人次,网上办结率达95.6%;通过支付宝“刷脸”办理住房公积金业务量达到849万人次。


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